Carlos Brando

Nome do Jogo

Política de comunicação pública

Tradução do artigo ”Ask 37signals: Public communications policy?”.

Pergunta:

Estou curioso, qual é política de comunicação pública para os funcionários de sua empresa, especialmente quanto à publicar artigos no blog SvN (Signal vs. Noise). Qualquer um pode ter uma idéia e simplesmente publicar lá? Existe diretrizes escritas? Instruções faladas? Um processo de aprovação?

Isso me interessa, porque eu já vi vários processos furados com respeito a comunicação pública e tenho boas idéias em mente, mas estaria interessado em algo que já está implementado e funcionando.

Resposta:

A nossa política é: Fale! Queremos que nosso pessoal escreva para o SvN, use o Twitter, publiquem artigos no blog de produtos, em geral, apareçam e falem.

Nós não temos um processo institucionalizado de aprovação. Se alguém acha que um artigo tem o conteúdo questionável, pode passá-lo para que eu dê uma olhada nele antes, mas eu não exijo que as pessoas façam isto sempre. Caberá a cada um decidir se alguma coisa exige uma segunda olhada antes de postar.

Quando você confia às pessoas tomarem uma decisão razoável, normalmente elas farão. Quando tudo que uma pessoa escreve deve passar por um processo de aprovação, ela provavelmente escreverá menos e será menos interessante. Não queremos que as pessoas tenham medo de escrever ou medo de pensar.

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